Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Lucien Belleville (Arbre & Canyon, SIRET 804 910 156 000 20) et toute personne physique ou morale (« le client ») souscrivant à une prestation de canyoning, de stage ou d’élagage. Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La réservation peut s’effectuer en ligne via le site arbrecanyon.com, par téléphone ou par email. Elle est confirmée par Lucien sous 24h après réception. La réservation devient ferme à la confirmation écrite (email ou SMS) et au versement éventuel d’un acompte.
Le nombre de participants est précisé lors de la réservation. La taille maximale d’un groupe en canyoning est de 8 personnes (10 si groupe constitué).
Les tarifs indiqués sur le site sont exprimés en euros TTC, par personne sauf mention contraire. Ils incluent l’encadrement par un guide diplômé d’État, le matériel technique (combinaison, baudrier, casque, chaussons) et l’assurance. Ils n’incluent pas les frais personnels (déplacement, restauration, équipements complémentaires).
Le règlement s’effectue le jour de la prestation, par espèces, chèque ou virement. Le paiement en ligne pourra être proposé ultérieurement.
Pour les prestations d’élagage, un devis détaillé est établi et validé avant toute intervention. Un acompte peut être demandé pour les chantiers importants.
Toute annulation doit être notifiée par écrit (email ou SMS) :
Lucien Belleville se réserve le droit d’annuler ou de reporter une sortie pour des raisons de sécurité (orage, crue, conditions météo défavorables) ou en cas d’effectif insuffisant. Dans ce cas, la sortie est reportée à une date convenue avec le client ou intégralement remboursée. Aucune indemnité supplémentaire ne peut être réclamée.
Le canyoning est une activité physique en milieu naturel. Le client déclare :
Les mineurs doivent être accompagnés ou disposer d’une autorisation parentale écrite. L’âge minimum est de 10 ou 12 ans selon le canyon choisi.
Lucien Belleville est couvert par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (ANES). Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de non-respect des consignes de sécurité par le client, de fausse déclaration ou de force majeure. Il est recommandé aux participants de souscrire une assurance individuelle accident.
Des photos et vidéos sont réalisées pendant les sorties et offertes aux participants. Sauf opposition expresse signalée avant la sortie, le client autorise Lucien Belleville à utiliser ces images sur le site arbrecanyon.com et les réseaux sociaux (Instagram), à des fins de promotion non commerciale de l’activité.
Conformément aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation en cas de litige non résolu à l’amiable. Les coordonnées du médiateur de la consommation sont communiquées au client sur simple demande.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents du ressort du domicile du défendeur, sauf disposition légale impérative contraire.
Dernière mise à jour : mai 2026